EN & FR (en bas) The management of this hotel is simply awful and unprofessional. The front desk manager, Valasia, treats both her employees, who don't dare say anything, and the guests, whom she doesn't hesitate to stare at! 3 families before us were also mistreated under the impotent eye of the agents under her orders. This is not worthy of a 5-star hotel. What's more, the rooms were filthy (see photos), no doors at the shower, wet floor and full of mold! The agents can't make any decisions without this so-called manager, which delays all requests, which are in any case all refused by her. A catastrophe! ———————————————————— FR Le management de cet hôtel est juste horrible et non professionnel. La desk manager, Valasia, traite mal ses employés qui n’osent rien dire, et les clients, qu’elle n’hésite pas à dévisager ! 3 familles avant nous ont également été mal traités sous l’œil impuissants des agents sous ses ordres. Ce n’est pas digne d’un hôtel 5 étoiles, et surtout vue le prix ! De plus, les chambres étaient sales (voir photos) et plein de moisissures ! Les agents ne peuvent prendre aucune décision sans cette prétendue manager, ce qui retarde toutes les demandes, qui sont de toute manière toute refusée par elle. Une catastrophe !